🛍️ Commandes - achats

• Comment passer une commande en ligne ? Il suffit de sélectionner vos articles, les ajouter au panier et valider votre commande.
• Quels moyens de paiement acceptez‑vous ? Nous acceptons les cartes bancaires et cartes cadeaux Lixcia.
• Puis‑je utiliser une carte cadeau en ligne et en boutique ? Oui, la carte cadeau est valable sur notre site et en boutique.

📦 Livraison - retrait

• Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont expédiées sous 48h, délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.
• Proposez‑vous le retrait gratuit en boutique ? Oui, vous pouvez choisir le retrait gratuit en boutique lors de votre commande.
• Quels sont les frais de livraison ? Les frais varient selon le transporteur et le montant de la commande.

🔄 Retours - échanges

• Comment effectuer un retour ou un échange ? Il suffit de remplir le formulaire en ligne ou de passer en boutique.
• Quels sont les délais pour retourner un article ? Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
• Les frais de retour sont‑ils à ma charge ? Oui, sauf en cas de produit défectueux.

👗 Produits - collections

• Les collections en ligne sont‑elles identiques à celles en boutique ? La majorité des collections sont disponibles en ligne et en boutique, avec quelques exclusivités.
• Proposez‑vous des tailles spécifiques ou des conseils morphologiques ? Oui, nous habillons du 34 au 48. Notre équipe en boutique est disponible pour vous conseiller et vous aider à trouver la coupe la plus adaptée à votre morphologie.
• Les matières utilisées sont‑elles durables et responsables ? Nous privilégions des tissus durables et responsables.

📍 Boutique physique

• Où se situe la boutique Lixcia ? Notre boutique est située à Redon, en Bretagne.
• Quels sont vos horaires d’ouverture ? Nous vous accueillons du lundi au samedi, généralement de 10h à 19h.
• Puis‑je essayer les articles sur place ? Oui, des cabines d’essayage sont disponibles pour vous permettre de tester vos pièces avant achat.

🧵 Services complémentaires

• Comment fonctionne la carte cadeau Lixcia ? Elle est valable en ligne et en boutique, utilisable en une ou plusieurs fois.
• Proposez‑vous des conseils personnalisés en boutique ? Oui, notre équipe vous accompagne pour trouver la pièce idéale et vous conseiller selon vos envies.
• Y a‑t‑il des offres spéciales ou un programme fidélité ? Nous ne proposons pas de programme fidélité actuellement, mais nous organisons régulièrement des promotions ponctuelles.
• Offrez‑vous un service de retouche ? Oui, nous proposons un service de retouche en boutique, payant selon le type d’intervention, avec tarif communiqué avant réalisation, afin d’adapter vos pièces à votre morphologie et obtenir un rendu sur mesure.