Acheter sur notre site internet, c'est aussi soutenir le commerce de proximité. Eh oui !, puisqu'il contribue au paiement des charges de fonctionnement de notre boutique physique d'où vos colis sont expédiés. Pour réduire l'impact écologique, nous vous encourageons au click and collect possible dans nos boutiques. Bien sur, nous expédions, mais pas à l’autre bout de la planète, uniquement en France métropolitaine, DOM-TOM.
En cas d'urgence, merci de nous joindre via le formulaire de contact du site, ou appeler directement de notre boutique pendant les heures d'ouverture, en précisant bien le numéro de votre commande.
Vous disposez de 14 jours après réception de la commande internet pour retourner ou échanger le(s) article(s)
Parce que ces produits échangés / retournés sont destinés à être revendus, il est normal d'adopter quelques règles simples et de bons sens, c'est pourquoi les retours / échanges seront acceptés à condition que le(s) articles(s) n’aient pas été porté(s) ni lavé(s) et nous soient retourné(s), en parfait état, dans l'emballage d’origine avec leur étiquette et la facture de la commande.
Vous avez le choix pour votre retour / échange:
soit auprès de la boutique Lixcia, gratuitement :
vous pouvez échanger* ou obtenir un avoir valable 6 mois du montant du ou des articles échangés de votre commande, hors frais de livraison.
soit par voie postale (frais de retour à votre charge**) :
Merci de renvoyer le(s) articles concernés avec le formulaire de retour ci-dessous dûment complété.
Il est impérativement à joindre dans votre colis de retour à nous adresser à
Boutique Lixcia
( Sarl Phoenixia retail )
Service retour
10 place Duchesse Anne
35600 REDON.
Vous pouvez demander l’échange ou le remboursement. Le remboursement s’effectue à réception du ou des articles retournés, sur la base de leur prix facturé, hors frais de livraison, par crédit de la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande.
* Attention ! la disponibilité des articles n’est pas garantie en boutique
** Lixcia prend en charge les frais de retour en cas de non-conformité de la livraison
Pour toute question concernant vos commandes, vous pouvez nous contacter par téléphone en boutique ou via le formulaire contact du site en précisant votre numéro de commande.
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